游戏快报

四周年开局「地狱模式」,这款二游靠什么打赢逆风局?

面对舆论危机,库洛这次显然从容了许多。


前不久,《战双帕弥什》(下称《战双》)迎来了游戏四周年庆。在这个重要节点,库洛一边放出了量大管饱的新内容、新活动,赢得玩家好评,一边却在直播过程中「翻车」,被玩家吐槽游戏还是变样了——但不难发现,这次周年庆的「地狱模式」并未持续太久。

这不仅让人好奇:《战双》靠什么打赢了这场「逆风局」?不要着急,我们继续往下看。





01 逆风开局



这次的舆论,算是《战双》过去一段时间的玩家情绪爆发。


比如《战双》玩家在上个版本经历了「角色快速退环境」的波折,又被人早早爆料了新版本「曲·启明」的相关内容……这让游戏在周年庆直播前,就奠定了「逆风」的基调。



可以预见,四周年直播时的气氛不比往日。


玩家的情绪爆发在直播介绍福利时达到了顶峰——按照以往的惯例,《战双》这次也放出了周年庆的福利汇总,还提到了「福利满满」。


同时官方说出这句话后,还放出了在玩家们看来价值不够的额外直播福利——有人解释这个反差,是库洛为了活跃气氛、拉近玩家距离的保留节目,在往年的很多直播中也会有类似惯例的整活,但因为直播间的氛围不尽人意,这次整活无异于火上浇油。 


另一个直播「翻车」的地方,出现在跟洽洽的联动上。制作组其实为洽洽联动内容准备了丰富的实物周边、游戏礼包,但是在前面所有不利因素的铺垫下,不少玩家感觉介绍的时间过长(但实际上只有几分钟),吐槽周年庆直播像是在带货。


其实翻看玩家们围绕周年庆的评论,也能发现他们没有过多纠结具体的福利、带货、角色规划等情况,而是在讨论为什么游戏会出现舆论——这个现象意味着,在抛去引起不满的这些表面由头后,玩家们更想知道的是官方态度和诚意——而这,或许才是这场舆论真正的矛盾点。



02 更有价值的策略



找出核心矛盾点后,我们也就能理解为何玩家的态度有所缓和——《战双》掏出来的四周年内容同样代表了他们的诚意。


在前瞻直播中,官方公布了大量新增内容,包括全新角色(构造体)、皮肤(特效涂装)、动画短片、全新联动、多种活动和新增玩法。


比如这次他们推出了联动非遗文化遗产粤绣(潮绣)的三款皮肤「绮影凛然」、「朽骨回生」、「驭龙拏云」,其中「驭龙拏云」为签到获取,优质的皮肤和免费获取形式赢得了玩家不少好评。



更能凸显官方诚意的,是角色动画短片「万世同流」的上线,该动画短片共有7分钟之长,并且无论是画面张力、叙事节奏,还是配乐、文案,都达到了《战双》有史以来的新高点,可以说完整展现出了库洛的技术表现力、叙事能力和情绪共鸣能力。


在评论区中,有玩家认为这应该是《战双》四年以来制作最精良、最具诚意的短片;



也有人觉得这次文案策划「跌上神坛」,甚至表示「这片子被语文老师放映给了学生」;



况且对于《战双》玩家来说,这次全新的动画短片不仅本身质量高,也代表着他们与官方四年来更深度的一次情绪交流和爆发,他们打心底认同《战双》所构建的故事,也因此看到了库洛真正想做好一款游戏的诚意。



四周年释放出来的大量内容,以及官方给予玩家更实际的诚意,自然也缓解了此前玩家们担心官方态度和诚意的心情——我相信,这种通过更具价值的内容塑造,给玩家带来优质体验的策略显然更加成熟。


当然,《战双》呈现的不止于此,它并未对周年的节奏进行「冷处理」,在版本更新后第一时间,额外发放了感谢信和直达邮箱的10抽福利资源;


而且有许多玩家发现,四周年庆后游戏还更新了首充重置、累充升级等多项活动,他们可以借此获取包括辅助机兑换券、涂装自选道具等高价值福利——在「诚意内容+坦诚回应」这套组合拳下,相信不少人也能感受到《战双》掏出真心的回馈态度。





03 得有更多好牌





从这次《战双》周年庆的案例能看到,玩家们对一款游戏的情绪是共通的,某方面的情绪缺失,可以通过其他方面进行弥补


因此,与其纠结福利多少和运营节奏的把控,倒不如提升产品综合运营实力,从多维度给玩家带来优质体验,展现官方全方位的诚意和态度——事实上,作为案例本身的《战双》也一直在探索这个更有价值的策略。



一方面,他们随着游戏运营不断强化自身技术优势,提升产品质量、内容产能和表现力,通过更好的视听体验回馈玩家。


比如三周年以来,《战双》的内容推进速度和质量明显提升,每月B站投稿视频数量基本翻倍,新增了大量音乐视听内容、版本故事视频、品牌合作视频,以及动画短片——这次全新的动画短片信息量更大、画面表现和视听体验更优质,足以证明库洛在技术表现力上的持续追求和投入。



另一方面,他们也逐渐找到了自身的品牌优势,通过IP衍生内容、品牌合作、跨界联动等逐步提升游戏综合运营水平,从多维度满足玩家的不同需求。在这次四周年时,他们找到了武术世家传人含亮,作为新角色「曲·启明」角色动作设计的武术指导。



还邀请到了知名「国家队」演唱家龚琳娜共同创作印象曲《启明星》——截止目前,《启明星》MV在B站的播放量已经破百万,不少玩家认为这次联动的水准十分高,算是「请对人了」。



除了「视听级别」的联动,《战双》还跟洽洽、岭南交通等多个国产品牌进行了不同程度的合作。



到这儿我们能发现,库洛一直在补全着「运营好一款游戏」的认知。从保持自身技术优势,不断掏出超越玩家预期的内容,到真正形成属于自己的厂牌和游戏生态,让玩家感受到团队对产品和故事的用心。这种由外到内的升华,才是《战双》能够运营四年仍位居畅销榜的核心竞争力之一。


当然,补全认知的道路并非一帆风顺,甚至极端点说,《战双》四年来的运营之路相当坎坷,虽然玩家都能理解和感受到制作组的诚意,但有时总会因各种原因误会。毕竟《战双》喜欢通过不断「整活」调动玩家积极性,虽然有「弄巧成拙」的时候,但总能通过内容和真心力挽狂澜。


总的来说,从四周年整体呈现出的内容上来看,《战双》逐渐形成了自己的一套打法。这意味着他们不仅拥有在行业立足的资本,也能在面对更多舆论挑战时,能打出更多的好牌,从技术表现力、内容塑造和品牌价值等多方面,及时和有效地跟玩家沟通。


说到底,综合运营能力的不断提升,才是二游真正长久的运营之道。